ショップマネジャーの職種紹介

  • 作成日:2015年01月06日
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ショップマネージャーの仕事内容

売り上げ予算を達成する為、ショップを管理するお仕事

ショップマネージャーは所謂、ショップの店長の事を指します。ショップのスタッフや商品を管理し、売り上げ予算を達成する事が主なお仕事となります。

しかし、通常のショップスタッフ同様、お客様への接客なども行います。

店舗の売り上げ管理

ショップの売り上げを管理します。予算に対して、どれぐらい売れているのか?

また、どのような商品が売れているのか?など、売り上げの傾向を分析し、予算を達成させるためにスタッフに指導を行います。

在庫管理

ショップの在庫を管理します。品薄の商品は、追加発注を行い、在庫過多の商品は、営業担当者やエリアマネージャーと相談し、他店舗へ移動させます。

売り場ディスプレイや催事の現場指示

本社のマーチャンダイザーや営業担当者が提案する売り場のディスプレイをエリアマネージャーから委任されます。それらをスタッフに指示し、実行します。

ショップスタッフのマネージングと教育

ショップスタッフのシフトなどの管理を行います。また接客の指導など、スタッフの教育も行います。

ショップマネージャーの給与、スキル、資格

平均給与、給与モデル

平均月収30万円~50万円
給与モデル 月収35万円(30歳女性、販売歴5年、ショップマネージャー3年目)
新卒で、ショップマネージャーに採用されるケースはなく、通常、販売員から、副店長などを経験し、その後ショップマネージャーに就任します。その為、社歴としては少なくとも3~5年以上を経過しているので、平均給与は低くはありません。また、売り上げ予算を達成する事で、特別ボーナスが支給される企業もあります。

男女比

男性3:女性7
ショップマネージャーという職種は通常、ショップ販売員での経験しますが、男性の場合、本社勤務に異動する事が多い為、比較的、女性の比率が高い職種になります。

必要なスキル、資格

ファッションビジネス能力検定
カラーコーディネーター検定
ファッションコーディネート色彩能力検定
ファッション販売能力検定

活かせるスキル、経験

ショップのお金やスタッフなどを管理するお仕事になりますので、マネージメント力が必要となります。また、学生時代、学級委員長や部活のキャプテンを務めた経験があるような、リーダーシップの取れる方は十分にそのスキルを発揮する事ができるでしょう。

スタッフに慕われるショップマネージャーとは?

ショップによっては、多くの若いスタッフの管理者となるショップマネージャーは、スタッフ達にとって、男性であれば兄貴分的存在、女性であればお母さん的存在である事が理想です。もちろん厳しい指導も必要ですが、時には一緒になってふざけたり、冗談を言い合える関係が良いでしょう。

また、管理能力だけでなく、ショップマネージャーはその店舗で一番の販売力が必要となります。やはり、ショップ内では求心力=販売力という一面が強く、接客面でも、他のスタッフの手本となる事が大切です。

ショップマネージャーの1日の仕事の流れ

10:00~11:00
出勤、開店準備。
店長、スタッフとのミーティング。
本日の予算の確認、売り上げ強化商品、接客の方針などの打ち合わせを行う。

11:00~13:00
開店。商品の品出し、接客フォロー。
在庫商品の品出しとディスプレイの手直し、レイアウト替えのほか、接客のフォローなどを行う。

13:00~14:00
ショップスタッフとランチーミーティング。
ショップスタッフととミーティングを兼ね、近所の定食屋でランチ。主にスタッフの勤務態度や、スタッフ間の人間関係を確認し、今後の指導についてミーティングを行う。

14:00~16:00
在庫確認、発注業務
バックヤードの在庫確認、品薄商品の追加発注業務を行う。

16:00~17:00
什器業者とミーティング。
新規導入のディスプレイ用什器について業者とミーティングを行う。

17:00~19:00
店長会議参加のため、本社へ。
今月の入荷商品について、本社企画、営業と打ち合わせを行う。

18:00~20:00
帰店。
接客フォロー

20:00~22:00
閉店。
スタッフミーティングと、売り上げ日報の作成を行う。

22:00
退社。

ショップマネージャーのやりがいと喜び

ショップマネージャーは一つの店舗を任される、言わば一国の主です。
ショップの全てを管理、監督する責任者になりますので、大変なお仕事ですが、非常にやりがいのあるお仕事です。

お店の見せ方や、商品構成を自らコントロールし、部下であるスタッフを指導したあかつきに、自分のお店が売り上げを達成した際に得られる喜びと自信は何物にも変え難いと言えるでしょう。

ショップマネージャーの苦労

ショップにおいて最も責任のあるポジションになりますので、予算達成に対するプレッシャーに苦しめる事も少なくないでしょう。

また多くのショップスタッフを抱える店舗などでは、スタッフへの教育やスタッフ間の人間関係に頭を抱える事もあります。現場のリーダーとして、時には優しく、時には厳しくチームをまとめていかなければなりません。

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